O conteúdo estático convencional, que um dia foi o alicerce da comunicação digital, evoluiu para o conteúdo interativo.

Nesta análise, vamos mergulhar nas complexidades dessa evolução de conteúdo, trazendo dados, insights e um guia para navegar por esse cenário em constante mudança.

O poder da interatividade na estratégia de marketing

Vamos fundamentar nossa discussão em dados.

Pesquisas recentes revelaram uma mudança significativa nas preferências dos consumidores. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Content Marketing Institute (CMI), impressionantes 79% dos profissionais de marketing relataram que o conteúdo interativo melhora a retenção da mensagem.

Essa mesma pesquisa também revela que o conteúdo interativo proporciona um notável aumento de 52,6% no engajamento, reforçando que as pessoas estão realmente interessadas nesse formato.

Os números não apenas sugerem uma preferência; eles estão deixando claro que há uma demanda por engajamento, e as marcas estão percebendo isso. Em outra pesquisa, 88% dos profissionais concordaram que o conteúdo interativo desempenha um papel vital em destacar suas marcas.

Aliás, muitas grandes marcas já incorporaram o conteúdo interativo em suas estratégias, como a Apple com suas páginas interativas do iPhone, como mencionado neste post.

Claro, você não precisa estar no nível da Apple para aproveitar a interatividade em sua estratégia de marketing. Ao simplesmente transformar um e-book estático em uma experiência interativa, por exemplo, você pode impulsionar suas métricas de retenção, engajamento, conversões e até mesmo rastreamento de dados.

Vamos aprofundar um pouco mais nesse tópico a seguir.

Benefícios do conteúdo interativo que o conteúdo estático não oferece

É importante reconhecer os méritos e os obstáculos do conteúdo estático. De forma confiável, o conteúdo estático oferece estabilidade; é fácil de criar, controlar e promover. Além disso, ele costuma ter um custo mais baixo, tornando-o uma opção atraente.

No entanto, o calcanhar de Aquiles dele está em sua inflexibilidade.

Uma vez criado, ele permanece inalterável, carecendo da dinâmica que as audiências contemporâneas exigem. Quando comparado à diversidade de formatos de conteúdo disponíveis em sites e redes sociais, o conteúdo estático pode parecer desinteressante para os usuários que têm contato com excesso de conteúdo a partir do momento que pegam o celular ou laptop.

O conteúdo estático é como um retrato congelado, enquanto o cenário digital exige uma abordagem mais dinâmica.

Além disso, há certas coisas que o conteúdo estático simplesmente não pode realizar. E é aí que as coisas começam a ficar interessantes.

Leia também: Como a Rock Content utiliza o conteúdo interativo no marketing

A mudança de consumir informações para vivê-las

Imagine um cenário no qual a sua audiência não é apenas uma observadora passiva, mas sim uma participante entusiasmada. Isso é o foco do conteúdo interativo.

O conteúdo interativo exige engajamento, estimula a curiosidade e oferece liberdade. A mudança de simplesmente consumir informações para vivenciá-las é o diferencial dessa evolução.

Não dá para adicionar uma calculadora a um site estático, por exemplo. Ou incluir mais informações em seu infográfico conforme o seu cliente clica e explora o conteúdo.

O conteúdo interativo não é apenas um meio; é uma jornada interativa. Ele não apenas chama a atenção, mas também entrega mensagens de forma eficaz e educa a audiência ao torná-la parte da narrativa.

O tesouro por trás do conteúdo interativo: a coleta de dados

Não podemos esquecer o verdadeiro tesouro por trás desses elementos envolventes em seu conteúdo: a coleta de dados.

Quando os usuários participam ativamente da experiência do conteúdo, eles compartilham voluntariamente informações essenciais sobre seu comportamento digital, preferências e áreas de interesse. Tudo isso é consideravelmente mais desafiador de alcançar com conteúdo estático.

Adotar essa estratégia nos capacita a criar conteúdo que gera informações cruciais, beneficiando não apenas os resultados de marketing, mas também os seus processos organizacionais.

Levando a otimização personalizada a outro nível

Ferramentas interativas, como quizzes e testes, redefinem a maneira como os profissionais de marketing entendem seu público. Ao coletar informações sobre preferências, gostos e expectativas, essas ferramentas permitem a criação de estratégias de marketing altamente personalizadas.

Não se trata apenas de alcançar seu público; é sobre se conectar com eles em um nível pessoal.

Devo abandonar o conteúdo estático?

Se o conteúdo interativo é algo que todo profissional de marketing deve usar, agora você deve estar se perguntando se ainda vale a pena continuar usando o formato estático.

O conteúdo estático, com sua confiabilidade, certamente tem o seu lugar, mas o cenário moderno exige mais. A coexistência harmoniosa de conteúdo estático e interativo não é apenas uma sugestão; é uma necessidade estratégica.

Conforme navegamos por essas possibilidades, encontrar o equilíbrio certo se torna crucial para o sucesso.

Você pode estar pensando: “Tudo bem, eu entendo a importância, mas me faltam os recursos para fazer a transição para o conteúdo interativo.”

Gostaria de dar duas dicas valiosas para te ajudar nisso:

• Considere explorar plataformas de conteúdo interativo. Eu recomendo o Ion.

Ela fornece todas as ferramentas necessárias aos profissionais de marketing para criar experiências de conteúdo interativo memoráveis e eficazes. Entre seus muitos benefícios, o Ion oferece aos usuários:

• Uma experiência de criação acessível, sem a necessidade de saber programação
• Mais de 180 modelos dinâmicos que você pode personalizar e deixar com a sua cara
• Um conjunto de serviços gerenciados para ajudar você a tirar o máximo de suas experiências de conteúdo

Você pode solicitar uma demonstração gratuita aqui.

• Leia este artigo sobre como criar conteúdo interativo, mesmo se você não entenda de HTML. Ele pode oferecer uma nova perspectiva sobre recursos interativos, e você descobrirá que é muito mais alcançável do que poderia imaginar.

Conclusão

O conteúdo interativo não é uma revolução; é um renascimento.

Ao concluirmos esta análise, lembre-se de que o futuro não é binário: não é estático ou interativo; é uma integração perfeita de ambos.

Abrace a interatividade, transforme seu conteúdo de um monólogo em um diálogo e observe como sua audiência não apenas consome, mas se envolve ativamente.

Para embarcar em sua jornada na criação de conteúdo interativo, considere descobrir as possibilidade do Ion: uma ferramenta versátil projetada para capacitar você na criação de experiências envolventes e interativas.

O meio da produção de conteúdo é vasto; siga com os benefícios da interatividade ao seu lado e descubra as possibilidades ilimitadas que aguardam.

O futuro é interativo; agora, só falta você moldá-lo.

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Como esse público é conhecido pelo seu ceticismo em relação aos formatos tradicionais de propaganda, especialmente pela imensa presença de anúncios online, é necessária uma abordagem inovadora e capaz de criar conexões realmente significativas.

Se você quer conquistar a confiança do público jovem e criar uma comunidade realmente engajada de consumidores, continue a leitura e descubra quais estratégias são capazes de atingir a geração Z!

Por que você deve ter um foco especial na geração Z?

Conhecer o perfil de pessoas que navegam nas plataformas online como se fosse uma segunda natureza é crucial para que sua marca seja capaz de criar confiança, autoridade e desejo nesse público.

Como a geração Z compreende qualquer pessoa nascida entre 1995-2010, vale destacar que os mais velhos estão ingressando agora na idade adulta. Isso significa que boa parte dessa audiência carrega um estilo de vida jovem, acostumado com a internet e com a comunicação via redes sociais.

Segundo dados de 2023 do Insider Intelligence, a geração Z tem como canal preferido para consumir seus conteúdos o YouTube, com 86% dos indivíduos da pesquisa presentes nessa rede social, seguido pelo TikTok, com quase 74%. Além disso, o mesmo relatório ainda revela que essa geração é a que menos consome conteúdos na TV.

Compreender tais dados permite que sua marca ajuste a comunicação para criar um relacionamento sólido e, consequentemente, obter diferenciação frente aos concorrentes. Porém, é preciso adotar uma comunicação autêntica para conquistar essa geração.

Por que autenticidade e valores de marca são importantes?

Assim como esperado de um público que cresceu ouvindo diversas promessas em um ambiente saturado de informações, as pessoas da geração Z são críticas e seletivas na hora de escolher as empresas em que confiam.

Um dos principais filtros considerados se refere à autenticidade e aos valores pregados pela marca. Isso significa que corporações transparentes, honestas e que estão alinhadas aos valores dessa audiência conseguem se destacar com facilidade.

Sabendo que a autenticidade e os valores importam, como colocá-los em prática? Como fazer com que esse público realmente confie na empresa por meio da sua produção de conteúdo? Siga a leitura e confira alguns cuidados para incorporar nas suas estratégias de Marketing de Conteúdo.

Estratégias para comunicar valores de marca de maneira transparente

Existem diversas abordagens capazes de conquistar o público jovem que já foram implementadas por marcas mundialmente conhecidas. Entender como funciona cada uma delas e como foram efetivadas é crucial para ter mais segurança na hora de colocar seu projeto em prática.

Valores compartilhados

Um dos traços mais marcantes da geração Z é a importância de se identificar fortemente com as marcas que compartilham seus valores e defendem causas semelhantes às suas. Isso inclui, por exemplo, ações ligadas à sustentabilidade, à diversidade, à inclusão, à responsabilidade social e à autoexpressão positiva.

Um exemplo de sucesso é a Fenty Beauty, ao adotar conteúdos repletos de diversidade e inclusão, mostrando que a marca se importa em ser democrática e atender a todos os tipos de pele. No TikTok, a empresa aposta em conteúdos com testes de maquiagens, reviews de produtos e informações sobre novos lançamentos.

Humanização

Outro aspecto fundamental para a autenticidade da marca se refere a sua capacidade de criar conexões humanas e genuínas. Por isso, ao mostrar um pouco dos bastidores da empresa, sua história, a composição da sua equipe e demais detalhes da sua realidade, é possível conquistar uma proximidade real com o público.

A NBA é especialista em compreender sua audiência e trazer as pessoas para perto, mesmo sendo uma das ligas mais exclusivas do esporte mundial. A National Basketball Association usa seus canais digitais para compartilhar um lado divertido e relaxado da empresa, mostrando os bastidores, as interações entre os jogadores e demais aspectos da vida dos atletas. Isso cria um conteúdo leve, divertido e envolvente.

Engajamento significativo

Para conquistar uma audiência tão criteriosa, é preciso ir além dos conteúdos tradicionais de comunicação e se envolver de maneira significativa na experiência do cliente. Uma comunicação autêntica é a chave para atrair as pessoas e mostrar a elas que a marca realmente está ouvindo e acolhendo o que foi dito pelo público.

Uma corporação especialista em usar essa comunicação leve, divertida e acolhedora é a Netflix. Com diversos conteúdos recortados dos próprios títulos do streaming, a marca consegue cativar a audiência, criar ansiedade pelos lançamentos e acolher as críticas sobre as novidades.

Além disso, são utilizados jogos rápidos, cortes divertidos e discussões bem-humoradas entre a marca e seus seguidores. Isso faz com que todos fiquem curiosos e interessados diante de cada novo título anunciado.

Qual a dimensão da força dos influencers na Geração Z?

Segundo estudo divulgado pela consultoria McKinsey, 74% dos indivíduos da geração Z desejam influenciar o mundo de alguma forma. Como desejam fazer a diferença, é natural que os jovens se conectem com influenciadores digitais.

Por isso, elaborar ações de Marketing de Conteúdo para a geração Z considerando parcerias com essas figuras pode ser uma ótima ideia para a sua marca atingir esses indivíduos e alcançar sucesso no mercado.

Para isso, busque por influencer com uma presença forte nos principais canais de comunicação e elabore conteúdos que façam sentido para a audiência compartilhada entre vocês. Essa prática tende a gerar ótimos resultados.

Que outros tipos de conteúdo produzir?

Elaborar um bom conteúdo para geração Z é um passo crucial para desenvolver uma marca forte e aumentar as vendas para os jovens. Para isso, existem diversos tipos de materiais que ajudam a prender a atenção deles e gerar muita conexão. Veja alguns exemplos, a seguir.

Aposte em conteúdos de consumo mais rápido

Elaborar conteúdo online para geração Z pode ser desafiante. Em geral, os de consumo mais rápido tendem a prender mais a atenção deles, por isso, vale a pena elaborar estratégias que envolvam:

• vídeos curtos — devem ter menos de um minuto e oferecer entretenimento rápido. Entre os mais usuais estão os vídeos do TikTok e Instagram Reels;
• memes — imagens com humor também são atrativas para esse público e, por isso, devem ser incluídas no seu planejamento;
• stories — disponíveis no Instagram e Facebook, esse tipo de conteúdo é curto e desaparece, em geral, após um dia;
• infográficos — são visuais e de fácil interpretação, permitindo que os jovens se informem sem perder tempo;
• podcasts — materiais com cerca de 15 minutos também são um ótimo formato de conteúdo de consumo rápido;
• blog posts — fornecer informações valiosas em um texto pequeno é uma excelente opção.

Ao incluir esses conteúdos para a geração Z, as chances de chamar atenção e aumentar o alcance da sua marca são bem elevadas. Vale fazer anúncios com esse tipo de material também.

Crie conteúdos mais interativos

A interatividade também é um aspecto muito valioso para a geração Z, por isso, incluir materiais que tenham essa característica no seu planejamento é um ponto primordial para alcançar sucesso.

Existem diversos formatos que podem ser aproveitados, como:

• enquetes — há ferramentas que possibilitam a criação de enquetes interativas. Você pode instigar a participação do seu público para ter mais resultados;
• quizzes — faça de forma criativa, com materiais informativos, divertidos e educativos. Assim, torna-se possível chamar a atenção dos usuários e se destacar;
• lives — conteúdos ao vivo também têm o coração dessa geração. Usar plataformas como o YouTube e o Instagram para interagir com eles é uma ótima opção;
• testes de personalidade — a depender do nicho de atuação, é possível usar esses testes para instigar as pessoas a descobrir mais sobre si mesmas;
• histórias — pedir para que os jovens contem um pouco de suas histórias também é uma ótima forma de gerar o senso de comunidade e prender a atenção deles por meio de conteúdos.

Ao usar esses formatos mais interativos, torna-se possível se comunicar de forma eficiente e garantir bons resultados com o público da geração Z.

Crie conteúdos envolventes para criar mais conexão

A criação de conteúdos deve ser estratégica, com uma linguagem mais leve e divertida, além de entreter enquanto oferece informações de valor. Esses cuidados são determinantes para que sua comunicação seja capaz de abordar dores e desejos comuns dessas pessoas.

Por isso, avalie quais são os principais tópicos de interesse e apresente esse tema de maneira humanizada e próxima. Compartilhar aspectos do cotidiano também contribui para que as pessoas sintam que sua marca faz parte do cotidiano. Assim, o sentimento de proximidade é reforçado, contribuindo para aumentar o envolvimento com sua marca.

Ao implementar boas estratégias de Marketing de Conteúdo para geração Z, sua marca não se torna apenas capaz de conquistar resultados no curto prazo, mas consegue constituir uma base sólida de consumidores para o futuro. Portanto, não deixe de investir em uma abordagem mais transparente, genuína e realmente comprometida com as necessidades do seu público.

Quer saber como criar uma comunicação mais autêntica e personalizada para atingir o público da geração Z? Então faça agora um teste gratuito na WriterAccess e descubra como nossos freelancers conseguem criar conteúdos de impacto para sua audiência!

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Nesse cenário, criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para ABM se torna um desafio, já que a produção deve ser direcionada para as necessidades dessas contas. Em paralelo à estratégia de inbound marketing, você deve selecionar contas correspondentes ao perfil de cliente ideal (ICP) e trabalhar conteúdos especificamente com elas.

Neste artigo, vamos entender melhor qual a importância do Marketing de Conteúdo para o Account-based marketing e como traçar uma estratégia eficaz. Acompanhe a seguir!

Por que o conteúdo é relevante na estratégia de Account-Based Marketing (ABM)?

Em uma estratégia de inbound marketing, o Marketing de Conteúdo pode atender a todas as etapas da jornada de compra. Porém, o conteúdo tem um papel primordial na atração de clientes, como uma isca para captar a atenção de possíveis interessados no seu negócio.

Já na estratégia de Account-based marketing, o papel fundamental do conteúdo está na nutrição e conversão dos leads. Aqueles potenciais clientes que estão de acordo com o ICP são nutridos e estimulados com conteúdos especificamente pensados para eles.

Dessa maneira, o Marketing de Conteúdo contribui para que a empresa acompanhe a jornada de cada cliente, atenta às suas necessidades específicas. Posts de blog, emails personalizados, conteúdos interativos e outros materiais específicos podem ser criados para ajudar o lead a amadurecer sua decisão e encurtar o tempo de fechamento da venda.

Ao longo desse processo, a empresa também estreita sua relação com os leads e demonstra sua autoridade. Assim, constrói-se uma relação de confiança, que tende a facilitar a conversão dos leads e posteriormente aumentar o tempo de retenção dos clientes.

Qual é a importância da personalização no ABM para converter leads?

Account-based marketing é usado no mercado B2B, principalmente com produtos que envolvem vendas complexas. Esse tipo de venda envolve altos custos, diferentes níveis de decisão dentro da empresa e um processo mais longo de amadurecimento da compra.

Por isso, as vendas complexas exigem uma maior atenção a cada lead. Ao longo do processo, surgem muitas dúvidas e objeções dos diferentes decisores. A empresa precisa saber se aquela solução atende às suas necessidades e se a compra realmente vai valer a pena.

Por isso, a personalização é um elemento-chave para o ABM. A equipe de marketing se dedica especialmente a cada empresa, já que cada uma tem demandas e perfis diferentes. Assim, os leads se sentem mais bem atendidos, resolvem todas as suas dúvidas no processo de decisão e podem fazer melhor uso do produto.

As empresas podem se diferenciar, entre outros aspectos, por:

• segmento de atuação;
• localização;
• número de funcionários;
• faturamento anual;
• maturidade no mercado;
• estágio no ciclo de vendas.

De acordo com essas características, a empresa pode atender a seus clientes de forma personalizada. Existem também variados níveis de personalização:

• 1 para 1, em que a estratégia é totalmente personalizada para cada lead;
• 1 para poucos, em que a mesma estratégia é aplicada a um pequeno segmento de leads com características em comum;
• 1 para muitos, em que a estratégia é aplicada, por meio de tecnologias de automação, a um segmento maior de leads com características em comum.

Por que personalizar o conteúdo na estratégia de ABM?

A produção de conteúdo é uma das estratégias de personalização que as empresas podem aplicar no Account-based marketing. A seguir, vamos entender melhor de que forma o conteúdo personalizado por contribuir.

Otimizar a geração de leads

A personalização do conteúdo ajuda a otimizar a geração de leads. Em vez de criar conteúdos de atração e depois ter que lidar com muitos prospects que não estão realmente interessados no negócio, você produz conteúdos que miram nas necessidades de cada lead. A tendência é ter uma estratégia mais certeira e inserir no funil apenas quem tem chances de converter.

Converter mais leads

No processo de nutrição de leads, você pode direcionar os conteúdos especificamente para as dúvidas e objeções de cada empresa.

A campanha é aplicada apenas àqueles que têm o perfil ideal de cliente (Ideal Customer Profile ou ICP) e mais chances de conversão. Dessa forma, a taxa de conversão de leads em clientes tende a aumentar.

Diminuir o CAC

O custo de aquisição de clientes também tende a diminuir, já que você não precisa dedicar investimentos e esforços para leads que não avançam no funil e podem desistir no caminho. Os conteúdos são produzidos apenas para leads que têm chances reais de conversão.

Reter mais clientes

Quando a empresa acompanha a jornada de compra do cliente com conteúdos relevantes, o lead se sente bem atendido e tende a tomar uma decisão bem pensada. Além disso, ele aprende a aproveitar melhor o produto nas suas demandas. Por isso, os conteúdos também contribuem para aumentar a satisfação com a compra e reter mais clientes.

Aumentar a confiança na marca

Ao longo do processo de decisão, a estratégia de Marketing de Conteúdo para ABM demonstra a autoridade da empresa no assunto. Além disso, mantém o cliente próximo da empresa e ajuda a fazer uma escolha melhor. Nesse sentido, os conteúdos também ajudam a aumentar a confiança na empresa.

Como criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para ABM: veja os 3 passos principais

O Marketing de Conteúdo para ABM segue a linha do que as empresas costumam adotar no inbound marketing. Porém, alguns detalhes fazem a diferença para a personalização do conteúdo e a construção de relacionamento com o lead.

Confira a seguir quais são os principais passos para criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para ABM.

Identificação de contas ideais e decisores-chave

Uma estratégia de ABM começa com a identificação das contas para quem você vai direcionar os conteúdos. Esses leads devem ser identificados conforme as características do seu cliente ideal, que você deve ter definido no ICP.

O cliente ideal é aquele que tem engajamento com a sua empresa, que extrai o melhor proveito do seu produto e que pode até indicar sua solução para outros negócios. Então, identifique no seu histórico de clientes quais são as empresas que cumprem esses requisitos e quais são as suas características de indústria, porte, localização, entre outros aspectos.

É a partir dessas características que você vai selecionar, no mercado, as empresas que devem entrar na sua estratégia de Account-based marketing. Ao fazer os primeiros contatos, procure identificar quem são os decisores na empresa e quais problemas os seus conteúdos podem ajudar a solucionar.

Criação de personas de compradores para ABM

A criação de conteúdo é mais eficiente quando foca em personas. Elas representam, por meio de um personagem fictício, a pessoa com quem os seus conteúdos devem se comunicar. Assim, você cria conteúdos que falam a língua de quem vai comprar o produto.

É importante saber, no entanto, que a persona de uma conta empresarial deve representar uma pessoa. É claro que é importante conhecer o perfil do negócio, mas você deve investigar as características dos compradores e decisores para criar a persona da estratégia de Marketing de Conteúdo.

Dessa maneira, os conteúdos se tornam mais pessoais, já que o relacionamento é B2B, mas as decisões são tomadas por pessoas que representam o negócio.

Mapeamento de conteúdo para cada estágio da jornada do comprador

Por fim, é necessário mapear a jornada de compra do lead para produzir conteúdos que respondam às dúvidas em cada etapa. A lógica segue a mesma do inbound marketing: no início do funil, o lead ainda está entendendo melhor a sua necessidade e, à medida que avança na jornada, precisa amadurecer sua decisão e conhecer melhor a solução da empresa.

A diferença, no ABM, é que você vai criar conteúdos focados nas contas selecionadas, usando os formatos e canais que forem mais eficazes para cada persona, em vez de traçar uma estratégia única.

Como os conteúdos são personalizados, os canais mais utilizados são aqueles que se comunicam diretamente com os representantes da empresa — email marketing e InMail do LinkedIn, por exemplo.

Você pode criar posts de blog, ebooks, vídeos, áudios, infográficos interativos e outros materiais para cada lead ou indicar esses conteúdos de acordo com o estágio do lead no ciclo de vendas. Nas etapas mais avançadas, um contato direto dos vendedores, embasado por conteúdos que você produzir, tende a ser mais eficiente.

Criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo para ABM pode ser um pouco mais trabalhoso, já que você precisa personalizar as publicações. Porém, em paralelo à sua estratégia de inbound marketing, o Account-based marketing deve trazer mais clientes para o seu negócio B2B. Monitore os resultados e faça melhorias contínuas na estratégia.

Agora, entre em contato com redatores freelancers que podem ajudar a sua empresa na produção de conteúdos personalizados e humanizados e com o auxílio de ferramentas de SEO e inteligência artificial. A plataforma WriterAccess vai ajudar você nessa estratégia. Experimente a WriterAccess agora mesmo!

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Um fator percebido pelo usuário logo nos primeiros segundos da sua jornada pode fazer uma enorme diferença nos seus resultados. O que acha, então, de descobrir como aumentar a velocidade de páginas e melhorar o desempenho do seu site?

Continue a leitura e confira!

Por que melhorar a velocidade do seu site é importante?

Antes de mais nada, é preciso entender as razões para se preocupar com a velocidade do seu site, não é mesmo? Aqui vão alguns motivos que tornam esse fator um dos Core Web Vitals 2023, ou seja, um dos elementos mais importantes para investir!

Experiência do Usuário (UX)

Quando falamos em navegação online, a primeira coisa que vem à mente é agilidade. Sites rápidos garantem que o usuário não se frustre e desista de acessar o conteúdo. Uma espera prolongada na experiência do usuário pode ser o divisor entre um cliente fiel e uma oportunidade perdida.

Posicionamento no Google (SEO)

A velocidade de carregamento é um fator que o Google leva em conta ao rankear sites. Páginas lentas podem ter sua posição comprometida nos resultados de busca, reduzindo a eficiência das suas técnicas de SEO. Em contrapartida, sites velozes são recompensados com melhores posições, atraindo mais visitantes.

Taxa de conversão

Imagine que você tenha um e-commerce, tudo bem? Se um cliente enfrenta lentidão, as chances de ele desistir da compra aumentam significativamente.

A velocidade é diretamente proporcional à satisfação do cliente, ou seja, otimizar o tempo de carregamento pode resultar em um aumento nas conversões.

Como calcular a velocidade de carregamento do seu site?

Mas como calcular a velocidade das suas páginas? Algumas ferramentas podem ajudar!

Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta robusta que oferece insights profundos sobre o comportamento dos visitantes em seu site. Um dos muitos recursos que ele oferece é a capacidade de monitorar o tempo de carregamento das páginas. Como usar:

• Instalação: primeiro, certifique-se de que o Google Analytics esteja corretamente instalado em seu site. Se você ainda não o fez, crie uma conta e adicione o código de rastreamento ao seu site;
• Acesso aos relatórios: dentro do painel do Google Analytics, vá até “Comportamento” > “Velocidade do Site” > “Visão Geral”. Aqui, você encontrará uma média do tempo de carregamento das páginas do seu site;
• Detalhamento: em “Páginas de Destino”, você pode ver os tempos de carregamento específicos para cada página. Esta é uma ótima maneira de identificar quais páginas podem precisar de otimizações específicas.

O Google Analytics disponibiliza uma Central de Ajuda para esclarecer mais dúvidas sobre seu uso.

PageSpeed Insights

O PageSpeed Insights é uma ferramenta gratuita do Google que analisa o conteúdo de uma página da web e, em seguida, gera sugestões para torná-la mais rápida. Como usar:

• Inserção da URL: acesse o PageSpeed Insights e insira a URL da página que deseja analisar;
• Análise: em poucos segundos, a ferramenta fornecerá uma pontuação de desempenho, com 100 sendo a mais alta. Essa pontuação reflete o desempenho da página para dispositivos móveis e computadores;
• Sugestões de otimização: além da pontuação, você receberá recomendações específicas sobre como melhorar a velocidade da página (por exemplo, otimizar imagens, minificar CSS/JS, entre outros).

WebPage Test

WebPage Test é uma ferramenta online gratuita que permite avaliar o desempenho do site em diferentes navegadores e locais geográficos. Ele fornece uma análise detalhada do tempo que cada elemento da página leva para carregar. Como usar:

• Configuração: acesse o WebPage Test e insira a URL da página que deseja testar. Selecione o navegador e a localização do servidor para simular diferentes cenários;
• Execuçãodo teste: clique em “Start Test”. A ferramenta vai carregar sua página várias vezes para obter uma média do tempo de carregamento;
• Análise dos resultados: após o teste, você receberá uma série de métricas. A mais notável é a “Waterfall View”, que mostra o tempo que cada recurso (como imagens, scripts e arquivos CSS) leva para carregar. Isso é útil para identificar gargalos de desempenho;
• Recomendações: assim como o PageSpeed Insights, o WebPage Test fornecerá sugestões para otimizar o desempenho do seu site.

Como melhorar a velocidade de carregamento do seu site?

Você já tem as ferramentas em mãos, mas o que é preciso agora para melhorar o desempenho das suas páginas? Um dos principais indicadores de desempenho, especialmente para o Google, é o LCP (Largest Contentful Paint). Que tal descobrir como dominar essa métrica?

O que é LCP e como é calculado?

O LCP é o tempo que leva para a maior parte visível do conteúdo da sua página ser carregada na janela de visualização. Em termos simples, é o tempo necessário para o maior bloco de conteúdo da sua página, como uma imagem ou bloco de texto, ser exibido ao usuário.

Usando a ferramenta PageSpeed Insights, você pode facilmente verificar a métrica LCP do seu site. Esse é um ponto de partida fundamental para entender quão bem a sua página está performando em relação ao LCP.

Como melhorar o LCP do seu site?

Agora que você já entendeu o que é LCP, que tal algumas dicas para melhorar essa métrica?

Faça otimização de imagens

Grandes imagens são geralmente os maiores culpados por um LCP lento. Certifique-se de que suas imagens estejam no formato correto e comprimidas sem perder muita qualidade. Ferramentas como TinyPNG podem ajudar.

Evite carregamento de mídia desnecessária

Use a técnica de carregamento “lazy” para imagens e vídeos, garantindo que o conteúdo só seja carregado quando estiver prestes a entrar na janela de visualização.

Reduza o impacto de CSS e JavaScript

CSS e JS bloqueadores de renderização podem atrasar o LCP. Minimize e otimize esses arquivos e, se possível, inline o CSS crítico diretamente no HTML.

Quer conferir mais dicas para melhorar o LCP e a velocidade geral do seu site? Este vídeo aqui pode ajudar bastante:

Qual a relevância do monitoramento contínuo e manutenção?

Fez tudo isso e a velocidade de carregamento do site está boa? Isso é ótimo, mas você não pode se acomodar: o monitoramento contínuo e a manutenção da sua performance é fundamental para que os usuários continuem satisfeitos por um longo período.

Afinal, um leve atraso no carregamento pode resultar na perda de um potencial cliente ou leitor. Com o monitoramento regular, é possível identificar e solucionar problemas antes que eles afetem seu público. E também busque alterações no algoritmo e regras que podem afetar a sua performance.

Em resumo, ao acompanhar e otimizar a velocidade de carregamento de páginas, você garante um site sempre ágil, pronto para encantar e reter seus visitantes. Na prática, isso significa melhores resultados para a sua empresa.

Por falar em bons resultados, outro fator importante para atrair tráfego qualificado é a qualidade dos conteúdos do seu site. Como fazer isso? O WriterAccess é a ferramenta ideal para você, faça um teste gratuito agora mesmo!

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Quando você junta um conteúdo de qualidade com acessibilidade, o resultado é: mais pessoas encontram a sua página e se conectam com o que você diz.

Então, vamos descobrir como criar um material que atenda a todos e faça a sua marca se destacar ainda mais no mundo virtual? Aqui, falaremos sobre:

Boa leitura!

Conceito de conteúdo acessível

O conteúdo acessível é aquele feito para que todos possam entender, mesmo as pessoas com alguma deficiência ou limitação. Sabe quando você quer que a sua mensagem alcance perfeitamente o leitor? É exatamente isso. Ele é pensado para ser claro e compreensível por todos, sem exceções.

Em 2022, segundo o IBGE, a população com deficiência no Brasil era de 18,6 milhões de pessoas. Esse número tão elevado evidencia a importância da acessibilidade digital.

Além de ser uma questão de direitos humanos, garantir que os conteúdos sejam acessíveis significa incluir e respeitar essa parcela tão significativa da população.

Por outro lado, ignorar essa realidade é deixar de lado uma grande quantidade de pessoas que busca, assim como qualquer outra, informação, entretenimento e serviços na web.

Benefícios de criar conteúdo acessível

No cenário atual, é crucial que a informação esteja ao alcance de todos. Enquanto a acessibilidade carrega um forte peso ético, ela também se apresenta como uma boa estratégia para os negócios e produtores de conteúdo.

Dessa forma, ao criar conteúdo acessível, você consegue expandir a abrangência da sua mensagem e solidificar a presença da sua marca. Além disso, ele contribui para a construção de uma comunidade mais acolhedora e inclusiva. A seguir, falaremos mais sobre os benefícios de criar esse tipo de material. Acompanhe!

Inclusão e respeito a todos

Quando você cria um conteúdo acessível, está garantindo que todos, sem exceção, possam entender a sua mensagem. Isso significa que você respeita e valoriza cada indivíduo, independentemente de suas limitações ou deficiências. E, olha, isso faz toda a diferença no mundo digital.

Ampliação do alcance

Lembra daquele dado do IBGE que mencionamos? São 18,6 milhões de pessoas com deficiência só no Brasil. Ao tornar o seu conteúdo acessível, você amplia o seu alcance para esse público gigantesco que, muitas vezes, é esquecido.

Reconhecimento e posicionamento de marca

Uma empresa que se preocupa com acessibilidade ganha pontos positivos com o público. Isso pode se traduzir em maior confiança, lealdade e, claro, reconhecimento no mercado.

Além disso, uma estratégia eficaz de SEO garante que o seu conteúdo acessível seja facilmente encontrado nos motores de busca, ampliando ainda mais sua visibilidade e alcance. Isso porque o Google valoriza sites que são acessíveis, o que pode melhorar o seu ranqueamento nos resultados de busca.

Responsabilidade social

Ao adotar práticas de conteúdo acessível, a sua marca demonstra responsabilidade social. Isso mostra que você não está apenas em busca de lucro, mas também se preocupa em fazer a diferença na sociedade, promovendo igualdade e inclusão.

Usabilidade e conteúdo acessível

No mundo virtual, em que cada clique conta, a usabilidade e a acessibilidade caminham lado a lado. Ambas são essenciais para garantir que todos os usuários, independentemente de suas habilidades ou limitações, tenham uma experiência online positiva e eficaz. 

Como a usabilidade afeta a experiência do usuário?

Quando tocamos no assunto de usabilidade, estamos falando sobre quão fácil e intuitivo é para alguém usar um site ou aplicativo. Pense em acessar uma página web e, de cara, saber exatamente onde clicar, como se movimentar e onde achar o que procura. Isso é a usabilidade em sua essência: uma navegação suave e sem complicações.

A acessibilidade, por sua vez, vai além e tem o objetivo de garantir que essa experiência seja fluida. E para que isso seja possível, você pode incluir legendas em vídeos para quem tem dificuldade auditiva, criar designs com alguns contrastes para quem tem restrições visuais e oferecer recursos que permitem usar o site apenas com o teclado.

E como esses dois conceitos se entrelaçam? Uma página web pode ser super fácil de usar, mas se não for acessível, não está atendendo a todos. Agora, quando você combina usabilidade com acessibilidade, não só está mostrando respeito por cada visitante, mas também está expandindo sua presença no ambiente online.

Em resumo, unindo esses dois conceitos, você pode garantir uma experiência do usuário (UX) em que todos, sem exceção, se sentem bem-vindos e reconhecidos.

Como tornar o conteúdo do meu site acessível?

O processo para tornar o conteúdo da sua página plenamente acessível pode parecer complexo à primeira vista. Porém, com um pouco de orientação e dedicação, você vai ver que não é tão difícil assim. Veja algumas dicas!

Verifique o contraste

Um dos primeiros aspectos a considerar é a diferenciação entre o texto e o fundo. Isso não é apenas esteticamente agradável, mas crucial para aqueles que têm dificuldades visuais. Afinal, um bom contraste garante que o conteúdo seja legível para todos.

Tenha uma hierarquia clara do conteúdo

Estruture seu conteúdo de forma lógica, usando títulos e subtítulos bem definidos. Isso, além de melhorar a compreensão, é vital para aqueles que dependem de leitores de tela para navegar.

Vá além da imagem

Cada imagem em seu site deve ter um texto alternativo (alt text) descritivo. Isso garante que, mesmo que alguém não possa vê-la, ainda consiga entender a sua relevância no contexto.

Diga não ao flash

Enquanto o Flash já foi a tecnologia dominante, hoje é obsoleto e, muitas vezes, inacessível. Em vez disso, busque alternativas mais atuais e amigáveis.

Audite e ajuste

Lembre-se sempre de verificar a acessibilidade digital do seu site. Felizmente, diversas ferramentas online estão à disposição para identificar e ajustar pontos que precisam de atenção.

Qualidade do conteúdo acessível

No mundo digital, falar de acessibilidade é essencial. Porém, você não deve se preocupar apenas em tornar o conteúdo acessível.

Pelo contrário, é importante garantir que ele realmente tenha valor e significado para os usuários. Afinal, um material acessível sem relevância não cumpre o seu verdadeiro propósito, não é mesmo?

Como a qualidade do conteúdo afeta a acessibilidade?

Sabe quando você lê algo e pensa: “Uau, isso foi feito para mim!”? A qualidade do conteúdo não é só sobre escrever certo ou ter um visual bonito, mas também sobre fazer com que o leitor sinta que aquilo foi feito para ele. E o melhor? Quando é boa, serve para todas as pessoas, não importa se tenham alguma limitação ou não.

Conheça algumas boas práticas de marketing de conteúdo!

Tenha clareza

Deixe os termos complicados de lado. O importante é que todo mundo entenda, seja um expert ou alguém que está aprendendo agora sobre o assunto.

Pense na estrutura

Divida bem o que você quer dizer com títulos e subtítulos. Além de ficar mais fácil de ler, eles ajudam quem usa tecnologias assistivas, como leitores de tela, a se localizar.

Use imagens com propósito

Se for usar uma foto ou ilustração, ela deve ter algum motivo, ok? E não esqueça de descrever o que está na imagem para quem não pode vê-la.

Mantenha o ritmo

Sabe aquela sensação boa de quando tudo combina? Então, mantenha um estilo e tom que conversem entre si. Dessa forma, você consegue deixar tudo mais harmônico.

Busque feedbacks

Peça opiniões, e escute o que seu público tem a dizer. Às vezes, eles veem coisas que você nem imagina. E ajustar com base no que dizem pode trazer resultados muito positivos para o seu negócio.

No fim das contas, o que você quer é que seu conteúdo faça sentido e ajude quem lê. E quando você une qualidade com acessibilidade, consegue fazer com que essa conversa seja mais profunda e marcante.

Como você pode perceber, o conteúdo acessível não é apenas uma caixa de seleção em uma lista de tarefas, mas uma abordagem que garante que todos se sintam vistos, ouvidos e valorizados. Em um mundo tão diversificado, é nossa responsabilidade garantir que ninguém fique para trás.

Afinal, quando você se preocupa com essas questões, consegue ampliar o seu alcance e construir pontes de compreensão e inclusão. E lembre-se, no coração de toda estratégia bem-sucedida está a empatia e o desejo genuíno de fazer a diferença.

Quer dar um salto na qualidade e acessibilidade do seu conteúdo? Na WriterAccess, temos freelancers especializados prontos para ajudá-lo nesse processo, além de ferramentas complementares de SEO e Copyscape para otimizar ainda mais seus conteúdos.

Não perca tempo e veja como podemos fazer a diferença no seu negócio! Teste gratuitamente por 14 dias!

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Esse suporte é chamado de tecnologia assistiva, e várias pessoas podem precisar dela durante toda a vida ou apenas por um período. Portanto, toda a sociedade deve estar atenta e conhecer as formas de acessibilidade.

Saiba que essa tecnologia não se limita a dispositivos, pois vai muito além. Conheça mais neste texto.

O que são tecnologias assistivas?

O termo foi criado em 1998 nos Estados Unidos, e no Brasil foi oficializado em 2016 pelo CAT, Comitê de Ajudas Técnicas da Secretaria dos Direitos Humanos. Esse comitê criou a Lei da Inclusão e tornou obrigatório o uso de tecnologias de apoio no ambiente escolar e nas empresas.

As tecnologias assistivas visam a inclusão de pessoas com necessidades especiais no contexto da educação, do transporte e do trabalho. Elas não se resumem ao uso de dispositivos eletrônicos. Fazem parte de uma área de conhecimento multidisciplinar, que inclui estratégias, metodologias, recursos, produtos, práticas e serviços.

Quais os tipos de tecnologias assistivas?

Um estudo de nível mundial dividiu as tecnologias assistivas em doze categorias, segundo sua natureza e funcionalidade.

Essa segmentação tem o objetivo de facilitar o entendimento sobre a acessibilidade e o desenvolvimento de novas tecnologias. Vamos conhecer cada uma delas.

Tecnologias de auxílio para a vida diária e prática

São produtos e serviços que auxiliam as pessoas no cotidiano para tarefas básicas de sobrevivência. Por exemplo, comer, tomar banho, se locomover, se vestir, cuidar da casa, etc.

Comunicação aumentativa e alternativa

Direcionada para pessoas com dificuldade de comunicação. Engloba a limitação ou ausência de fala, de compreensão do contexto de mensagens e também dificuldade de escrita. São os métodos usados para complementar ou substituir as interações. Pode ser apenas gestual ou necessitar de materiais.

Recursos de acessibilidade ao computador

Como o computador ganhou grande destaque no cotidiano, vemos a importância da acessibilidade digital e como é uma categoria de grande dimensão. Utilizam dispositivos específicos para finalidades diferentes de acordo com necessidades particulares.

Podem ser utilizados softwares ou hardwares especiais. Os hardwares são os equipamentos físicos, como teclados ou impressoras especiais. Os softwares são programas para serem instalados no computador.

Sistema de controle de ambiente

É a ativação por voz utilizada por pessoas com mobilidade reduzida para tarefas corriqueiras, como acender luz ou abrir e fechar janelas e portas.

Projetos arquitetônicos para acessibilidade

Englobam arquitetura urbana e construções de edifícios públicos ou privados. Aqui entram rampas para pessoas com mobilidade reduzida, sinais sonoros no semáforo, pisos táteis para cegos, banheiros ou mobiliários adaptados para cadeirantes, etc.

Órteses e próteses

As órteses podem auxiliar no movimento corporal, quando incorporadas a algum órgão com funcionalidade reduzida — por exemplo, as pernas robóticas e stand tables. Já as próteses são utilizadas para substituir órgãos inexistentes.

Adequação postural

São recursos que auxiliam no repouso corporal com objetivo de manter a postura adequada para não causar danos e dores. Pode ser na posição deitada, sentada ou de pé, como encostos anatômicos e posicionadores para estabilidade.

Auxílios de mobilidade

Nesta categoria estão os equipamentos para a mobilidade, como andadores, bengalas simples ou eletrônicas (que emitem sinais sonoros), cadeira de rodas ou scooter.

Auxílio para pessoas cegas ou com deficiência visual

Engloba todo equipamento que auxilia na visão para quem não enxerga completamente. Inclui recursos ópticos, como lentes, lupa, ampliadores de tela, software para leitura de texto ou tela, hardware para impressão em braile. Entra, também, assistência de animais treinados para acompanhamento.

Auxílio para pessoas surdas ou com deficiência auditiva

Todos os dispositivos que auxiliam a audição de quem não ouve completamente. Pode ser aparelho para surdez, sistemas com alerta táctil visual, telefone com teclado tele-tipo (TTY), tradutoras para língua de sinais (Libras), etc.

Adaptações em veículos

Recursos e equipamentos que auxiliam pessoas com mobilidade reduzida a dirigir um veículo, como assentos e cintos adaptados, facilitadores de embarque e desembarque, adaptadores nos pedais, etc.

Esporte e lazer

Auxílio para acessibilidade ao esporte e recreação, como bola com dispositivo sonoro para cegos.

Como usar tecnologias assistivas em empresas?

As empresas precisam se adaptar às leis e oferecer aos seus funcionários e clientes com necessidades especiais a capacidade de circular e realizar seu propósito no ambiente. Vamos ver algumas dicas.

• Sinalização por luzes: substitui qualquer tipo de notificação sonora, usado como suporte para surdos. Por exemplo, o toque do telefone deve incluir luzes piscantes.
• Rampas de acesso: sempre onde houver escada é necessário ter alternativa de rampa para pessoas com mobilidade reduzida.
• Espaços adaptados: todos os ambientes devem ser adaptados, como escadas com corrimões e corredores com espaço para a passagem de cadeira de rodas, visualização luminosa e pisos táteis para pessoas com baixa visão ou cegos, banheiros com espaço para cadeirante e apoios nas paredes.
• Mobílias ergonomicamente adaptadas: alturas de mesas, cadeiras e armários devem ser adaptadas quando houver cadeirante.
• Sinalização em Braille: todas as sinalizações de localização devem conter a informação em Braille, como portas de banheiro, número de salas, etc.
• Intérprete de Libras e tradução em língua de sinais: contratar um tradutor de Libras para eventos sempre que possível. Quando não for viável, ou no dia a dia, utilizar plataformas que transcrevem os conteúdos para Libras.
• Telefones adaptados: dígitos maiores, chamadas com sinalização por luz, dígitos em Braille ajudam a pessoa com deficiência visual e baixa visão.
• Computadores adaptados: os hardwares como mouse e teclado devem ser adaptados conforme as necessidades, bem como possuir softwares de leitura para documentos e outros de acordo com a necessidade.

Como usar tecnologia assistiva nas escolas?

As escolas devem oferecer os mesmos itens das empresas, proporcionando inclusão aos funcionários e estudantes. A diferença é que também precisam incorporar esses cuidados na aprendizagem, nas atividades em sala de aula, no material pedagógico e no preparo dos professores para atuar com alunos especiais.

A escola é o local onde as crianças e os jovens com necessidades especiais vão iniciar a socialização e a utilização das tecnologias assistivas, e é onde devem ser preparados para isso. Da mesma forma, estudantes que não necessitam dessas tecnologias devem ter os primeiros contatos com ela, de maneira a naturalizar o seu uso para quem necessita.

Quais são as tecnologias assistivas para web?

Não existe inclusão social sem acessibilidade digital, e novas tecnologias estão sempre surgindo. Vamos ver alguns exemplos e novidades utilizados atualmente.

Ampliadores de imagem

Ampliadores de imagem utilizam ferramentas de zoom in e zoom out para pessoas com baixa visão. Alguns oferecem alto contraste e opções de ponteiro de mouse.

Algumas opções de programas ampliadores de imagem:

• Lupa do Windows: é o mais conhecido e fácil de acessar, basta ativá-lo no menu iniciar, e é gratuito;
• MAGic: é considerado o melhor por muitos usuários, porém tem que pagar;
• ZoomText: é considerado por muitos o mais completo, mas é caro.

Leitores de tela

Além de ler os textos da tela, os leitores leem imagens, mas para isso é necessário que o produtor de conteúdo tenha feito um texto as descrevendo. Os mais conhecidos são:

• NVDA: é gratuito e não precisa ser instalado no sistema;
• JAWS: é considerado por muitos usuários o melhor e mais completo, mas é caro;
• Virtual Vision: é o único totalmente brasileiro e é considerado bom, mas é pago.

Tradutores de Libras para sites e uso de plataformas de tradução

Os conteúdos de comunicação em vídeos devem ter intérpretes de Libras. As plataformas de tradução em Libras também auxiliam nessa questão. Algumas existentes são o ICOM e o Hand Talk.

Navegação via teclado

Serve para quem está sem mouse ou tem dificuldade de utilizar. São teclas oferecidas pelo browser ou produzidas pelo desenvolvedor do site. Tem o intuito de tornar a experiência de navegação pela página mais fácil e confortável. Para isso o conteúdo deve ser estruturado de forma lógica.

Display Braille

É um hardware que exibe a informação de tela em Braille. Tem diversos botões para controlar a navegação e executa comandos de leitor de tela. Pode ser usado em computador de mesa, portátil ou celular. Infelizmente tem um alto custo e por isso é pouco conhecido no Brasil.

Monitor com sistema de cores para daltônicos

O sistema é direcionado para pessoas com diversos tipos de dificuldades em enxergar cores corretamente, facilitando o entendimento de gráficos e informações.

Headmouse e teclado virtual

O headmouse permite que pessoas com dificuldade de manipular o mouse possam acessar informações por movimentos da cabeça, gestos faciais e piscar de olhos. Pode ser instalado em qualquer computador com uma webcam simples. O teclado virtual complementa o headmouse por meio de um aplicativo.

Teclado e mouse pela boca

É um sistema revolucionário intensamente pesquisado por anos. Em 2008 se tornou uma realidade, mediante um projeto russo.

Agora você já entende melhor o que são e quais são as tecnologias assistivas. Sabia que profissionais da comunicação precisam estar atentos às questões de acessibilidade se quiserem produzir conteúdos que atinjam a todos? Algumas tecnologias assistivas necessitam de complementos nos materiais produzidos, sobretudo no ambiente online.

Os freelancers da WA estão preparados para produzir materiais inclusivos com qualidade. Faça um teste gratuito da plataforma!

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Uma boa interação do público com sua empresa não é apenas importante para aumentar as vendas, mas também para fidelizar a audiência, conquistar promotores da sua marca e tomar frente do mercado.

Se você deseja aproveitar o poder do digital para criar uma experiência memorável e alavancar seus resultados, continue a leitura e confira nossas recomendações!

A evolução da experiência do consumidor na era digital

Enquanto no passado a comunicação da empresa com o público era unidirecional — ou seja, a marca criava anúncios que apareciam na televisão ou no rádio, mas não havia mecanismos para ouvir o consumidor —, agora existe um formato bidirecional que permite uma verdadeira troca entre a corporação e sua audiência.

Essa mudança se deve principalmente ao processo de digitalização, responsável por criar um ambiente online no qual as pessoas podem compartilhar ideias, conteúdos e informações.

Além das mudanças na maneira como a empresa interage, houve transformação no foco publicitário. Antes das mudanças trazidas pela transformação digital, o objetivo era apresentar o produto em si, destacando suas vantagens e diferenciais. Já a comunicação moderna destaca a importância da experiência que um determinado produto ou serviço possa oferecer.

Essa alteração ocorreu especialmente por conta de mudanças nas preferências dos consumidores e da capacidade de adaptação da publicidade. Afinal, em vez de comprar um curso online, por exemplo, você pode comprar um atalho para chegar mais cedo em seu objetivo de carreira.

O papel das experiências de marca na construção de relacionamentos duradouros

Saber oferecer uma boa experiência aos consumidores é um ponto crucial para se destacar no mercado e ter sucesso. Investir em aspectos que melhorem o relacionamento com o cliente permite criar um diferencial competitivo e traz benefícios como aumento da confiança e maior satisfação.

Consequentemente, as chances de as pessoas indicarem a sua marca para conhecidos, potencializando a lucratividade, são bem elevadas. Mas não para por aí. Também é possível melhorar a reputação no mercado a partir dos defensores da marca. Com eles, você acaba simplificando o processo de captação de clientes e reduzindo o CAC.

Por fim, com um relacionamento sólido construído a partir de uma boa experiência, é possível coletar dados que vão ajudar a encantar ainda mais os clientes. Com essas informações, você pode fazer personalizações e adotar estratégias que tendem a gerar ótimos resultados.

Como criar uma experiência única de marca

Ao entender o papel das experiências de marca, sua empresa já sai na frente da concorrência. Porém, é preciso saber como criá-la para encantar o seu público e garantir todas as vantagens que ela pode gerar. Por isso, elencamos várias práticas que podem ser adotadas. Continue lendo e confira!

Use personalização na criação de experiências de marca

A personalização é um ponto importante que deve ser considerado na hora de construir o brand experience da empresa. Esse passo consiste em fazer ofertas e ações que considerem a individualidade de cada consumidor.

Para isso, uma boa dica é manter um histórico de compra e entender o comportamento dos seus clientes. Porém, é preciso ter atenção com a LGPD a fim de evitar problemas com eles.

Além disso, você pode usar conteúdos nas redes sociais para criar relacionamento e demonstrar que sua empresa quer não apenas vender, mas também ajudar os consumidores a resolver os problemas ao longo da jornada de compra.

Adote uma estratégia omnichannel

Para ter uma estratégia omnichannel na empresa, o primeiro passo é compreender quais são os canais mais utilizados pelo seu público-alvo. Nesse sentido, conhecer ele mais a fundo pode ajudar a estabelecer os principais canais em que sua empresa deve marcar presença.

Fazer a integração deles também é um passo importante, pois ajuda a padronizar a comunicação e passar mais confiança ao cliente. Assim, ele se sente seguro para solicitar suporte ou para realizar as aquisições que deseja.

Por fim, lembre-se da dica anterior e, sempre que possível, faça personalizações nas abordagens. Atualmente, existem diversos chatbots que oferecem essa possibilidade mesmo diante da automatização da comunicação da marca.

Torne seus clientes defensores da sua marca

Ter clientes que defendem a sua marca é mais um ponto que deve estar na sua estratégia para conseguir construir um branding forte. Por exemplo, você pode adotar uma estratégia de customer centric para priorizar a jornada do cliente e garantir plena satisfação.

Pense nos fatores que fazem os indivíduos que compram de você ficarem satisfeitos e invista nesse tipo de ação. Para saber mais sobre o que aumenta o nível de fidelização, você pode adotar pesquisas de Net Promoter Score (NPS) e solicitar feedbacks aos clientes.

A partir disso, basta incorporar uma estratégia de melhoria contínua para implementar as sugestões e maximizar o nível de satisfação. Essa prática tende a tornar os clientes defensores da marca, potencializando os resultados.

Crie conexões emocionais

Uma das expressões mais populares do Marketing Digital é de que as pessoas compram de quem elas gostam. Isso significa que construir conexões emocionais é fundamental para trazer o sentimento de envolvimento e reciprocidade com a marca.

Isso pode ser feito por meio da humanização da comunicação, ou seja, trazendo pessoas de verdade para conversar com a audiência, e não apenas um logotipo inanimado. A contratação de influenciadores, por exemplo, é uma abordagem possível para quem deseja criar um relacionamento ainda mais próximo do público.

Já para quem deseja ter mais controle sobre a própria comunicação, é possível trazer membros da própria equipe para as redes sociais, apresentando os produtos, fornecendo dicas e respondendo a perguntas da audiência. Isso contribui para criar conexões reais com os seguidores da marca.

Conforme as empresas reconhecem a importância da experiência de marca em sua estratégia, mais elas tendem a estreitar seus laços com a audiência. Portanto, existe cada vez menos espaço para marcas que ignoram ou desconhecem o papel determinante que a comunicação digital exerce.

Quer saber como desenvolver ótimos designs e conteúdos exclusivos para criar experiência de marca memorável? Então faça um teste gratuito da WriterAccess e venha fazer parte dos nossos 40.000+ clientes satisfeitos!

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Para isso, aproveitar os cursos do Google pode ser uma ótima alternativa para se aprofundar e saber como aplicar essas ferramentas a fim de ter maior produtividade, fazendo entregas cada vez melhores para os seus clientes.

Quer conhecer os principais cursos do Google sobre IA Generativa e ficar por dentro dessa parte da transformação digital? Então, continue a leitura e confira este conteúdo que preparamos especialmente para você!

A Inteligência Artificial Generativa: o que já mudou na web?

A Inteligência Artificial Generativa vem ganhando espaço e causando vários impactos no mercado. Exemplo disso é uma das ferramentas mais famosas que utiliza essa inovação, o ChatGPT. Segundo relatório do Banco Suíço UBS, esse recurso atingiu 100 milhões de usuários ativos em cerca de 2 meses de existência.

Além dele, surgiram várias ferramentas que ajudam na produtividade e na melhora do desempenho das empresas, como:

• o Fireflies, que elimina a necessidade de fazer anotações durante as reuniões;
• o DALL-E 2, que pode ajudar a gerar imagens para as suas estratégias de marketing;
• o WriterAccess, que ajuda na estruturação, organização e aceleração de conteúdo digital, entre outras tantas.

Aprender como utilizar a Inteligência Artificial na empresa é muito importante para se destacar e conseguir fechar novas parcerias. Para isso, é válido buscar por cursos e conhecimentos a fim de saber como aplicar nas tarefas diárias e aumentar a produtividade.

Como o mercado de trabalho está em relação à Inteligência Artificial?

Conforme a Inteligência Artificial avança e se torna mais presente nos diferentes nichos de mercado, as demandas em seus negócios e a necessidade de se adaptar para manter o seu destaque no mercado de trabalho também surgem.

Por exemplo, é natural que se comece a busca por profissionais que tenham habilidades relacionadas à IA e saibam usá-la de forma criativa para melhorar a produtividade e os resultados entregues.

Segundo dados da Universidade de Stanford e do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), o uso da Inteligência Artificial Generativa pode aumentar em até 14% a produtividade dos trabalhadores.

Porém, saber como usar as ferramentas para isso e com o intuito de fazer entregas adequadas às demandas de mercado é fundamental. Por isso, estudar por meio de cursos gratuitos pode ser útil.

Quais os cursos gratuitos do Google sobre IA?

Saber como usar as soluções de IA Generativa nas suas atividades é um passo importante para aumentar a eficiência. Nesse sentido, contar com os cursos do Google sobre IA é um passo interessante. Apresentamos alguns deles, a seguir. Confira!

Introdução à geração de imagens

Com o curso de introdução à geração de imagens, você vai aprender mais sobre os modelos de difusão, baseados em aprendizado de máquina, para gerar imagens e atender as demandas dos seus clientes.

A partir dele, torna-se possível entender toda a teoria por trás desses modelos e, com isso, saber como treiná-los e implementá-los para desenvolver suas atividades e conquistar mais eficiência. Além disso, ao final do curso, é possível ter uma certificação no seu perfil, o que permite se diferenciar no mercado.

Criação de modelos de legenda de imagens

Outra atividade comum que pode ser automatizada a fim de aumentar o rendimento no trabalho é criar legendas para as imagens. Por meio do curso de criação de modelos de legenda de imagens, você conseguirá desenvolver um modelo de legenda usando aprendizado profundo.

Além disso, vai aprofundar os conhecimentos sobre os mais variados componentes desse modelo, além de aprender a treinar e analisar o que você desenvolveu. Ao concluir o curso, você terá facilidade na hora de legendar as suas imagens.

Mecanismo de atenção

O curso de mecanismo de atenção é relativamente rápido e, com foco, você pode concluí-lo em menos de 1 hora. Nele, você vai aprender técnicas usadas por redes neurais para se concentrar em partes específicas de uma sequência.

Ainda, vai entender melhor como a atenção funciona e de que forma ela pode ser utilizada na intenção de melhorar a produtividade de várias atividades de aprendizado de máquina. Assim, torna-se possível fazer traduções automáticas, resumos e muitas outras tarefas em um tempo bem reduzido.

Introdução ao Generative AI Studio

O Generative AI Studio pode ser utilizado para uma série de tarefas importantes, como geração e personalização de imagens, preenchimento de códigos, tradução de textos e assistência por voz.

Com o curso de introdução ao Generative AI Studio, você vai aprender a usar esse produto na hora de prototipar modelos de IA em seus aplicativos. Além disso, há demonstrações do produto durante o curso, o que proporciona mais didática ao treinamento. Ao final, você ainda pode fazer um quiz para verificar se absorveu o conteúdo visto.

Modelos de transformadores e modelo BERT

Assim como o curso de mecanismo de atenção, o treinamento “modelos de transformadores e modelo BERT” tem duração estimada de menos de 1 hora. O seu foco está em apresentar a arquitetura desses dois modelos, bem como a forma de usá-los em suas tarefas diárias.

Por exemplo, durante o curso você verá aplicações práticas do BERT para aplicar em sua rotina. Assim, pode usá-lo na hora de fazer a classificação de textos, aplicação de inferência de linguagem natural e muito mais.

Esses cursos vão ajudar a aumentar os seus conhecimentos sobre o uso de IA Generativa e elevar a produtividade do seu dia a dia no trabalho. Além disso, geram novas ideias de como usar as principais ferramentas de Inteligência Artificial para trilhar um caminho de sucesso.

Entendeu a importância de realizar os cursos de Inteligência Artificial Generativa do Google? A partir deles, você conseguirá fazer entregas cada vez melhores aos seus parceiros de negócio. Portanto, vale a pena investir um tempo para fazer cada um deles.

Gostou deste artigo e quer continuar aprendendo sobre IA? Então, conheça as principais ferramentas de Inteligência Artificial para o seu dia a dia no trabalho agora mesmo!

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Sim! Nem todas as atualizações principais vão ganhar nome, afinal o algoritmo está sendo atualizado com mais constância do que antes.

E se essa notícia pegou você de surpresa (e você não assina a The Beat), provavelmente o tráfego do seu site já deve estar sofrendo. Profissionais de marketing e empreendedores preparados e conectados com o que há de novo no marketing de conteúdo, não ficam ansiosos a cada boletim do Google, pois já entregam conteúdo de qualidade para a sua buyer persona.

Você queria um resumo do que eu vou abordar nesse artigo? É simples: produção de conteúdo de qualidade para a sua buyer persona!

Neste artigo, mergulhamos no que sabemos até agora sobre essa atualização de outubro e como a Rock Content encara core updates do algoritmo do Google. Se você deseja estar um passo à frente nas estratégias de SEO e compreender os possíveis impactos dessa mudança, continue lendo.

O que é o Google Core Update de outubro?

Em 05/10 o Google anunciou oficialmente mais uma atualização principal do algoritmo. Isso significa que o Google fez uma nova revisão significativa em seu algoritmo de classificação de resultados de pesquisa, com o objetivo de aprimorar a qualidade das informações disponíveis na web.

Fonte: Twitter

O anúncio aconteceu no X, divulgando que o prazo de término da distribuição dessa atualização é de duas semanas, segundo a empresa.

Quais os possíveis impactos desta nova atualização principal?

É difícil prever qual é o foco dessa atualização, quando o Google não divulga mais detalhes. No caso do Helpful Content, o artigo dando detalhes sobre a atualização foi publicado junto com o anúncio na página de incidentes.

No anúncio desta nova atualização principal, a página anexada leva para a página que explica o que são as atualizações principais.

Para piorar a situação, outra atualização está acontecendo ao mesmo tempo: Atualização sobre spam de outubro de 2023. Esse fato dificulta a análise de especialistas, pois o impacto no tráfego poderá ser em decorrência de qualquer uma das atualizações.

O que podemos tentar fazer é conjecturar o foco da atualização principal de outubro, observando as comunicações prévias. Por exemplo, dá só uma olhada a seguir na linha do tempo de comunicados do Helpful Content Update:

2022 – Como criar conteúdo útil, confiável e que prioriza as pessoas: criou-se a página sobre conteúdo útil e não é dessa época que o Google fala sobre a priorização do leitor na criação de conteúdo.

18/08/2022 – artigo sobre “O que os criadores de conteúdo precisam saber sobre a atualização de conteúdo útil de agosto de 2022 do Google”.

19/04/2023 – O papel da experiência na página na criação de conteúdo útil: o assunto sobre conteúdo útil voltou neste artigo, mesmo quando o assunto focava em experiência na página.

14/09/2023 – Sistema de conteúdo útil da Pesquisa Google e seu site: e finalmente veio o comunicado da atualização.

Agora, se observarmos os comunicados do Google em paralelo aos comunicados sobre conteúdo útil e spam, temos:

15/12/2022 – Nossa última atualização das diretrizes para avaliadores de qualidade: o E-A-T recebe um E adicional de Experiência.

19/04/2023 – já falei sobre o artigo “O papel da experiência na página na criação de conteúdo útil” trazendo para os relatórios do Google Search Console novidades sobre experiência do usuário.

10/05/2023 – Apresentação da INP para as Core Web Vitals: anúncio da empresa sobre uma grande mudança nos Core Web Vitals, trocando FID por INP.

05/10/2023 – October 2023 core update: anúncio desta atualização principal, com os mesmos cinco meses entre um artigo e a atualização do Helpful Content.

Será que veremos uma atenção maior para a experiência do usuário nos próximos anos? Essa é apenas uma conjectura, mas a verdade é que a experiência já tem impactado o SEO e não estão olhando para isso como deveriam.

Como a Rock Content encara atualizações do algoritmo do Google?

Conteúdo de qualidade para a buyer persona

A primeira coisa que eu preciso te falar é que os Rockers não tremem frente aos anúncios de atualizações do Google. Isso porque, mesmo a Rock produzindo conteúdo em grande escala, nós estamos concentrados em qualidade.

E as atualizações de buscadores nada mais são que um incentivo para todos nós organizarmos a informação. Para isso, a informação precisa ser: confiável, acessível e agradável para o usuário absorver.

Exemplo disso na nossa operação são o sistema de avaliação dos nossos talentos que traz o feedback de empreendedores e especialistas para aprimorarmos os conteúdos. E a capacitação do nosso time que não para de formar os melhores profissionais do mercado.

Observando tendências no marketing de conteúdo

Apesar de focarmos na qualidade do texto, outros elementos técnicos que surgem com as atualizações do Google, vão nos capacitando para elevarmos o desempenho dos blogs que gerenciamos.

Por exemplo, há alguns anos atrás não se olhava tanto para atualizações de conteúdo antigo quanto hoje. Blogs maduros tendem a possuir artigos fundamentais para o tráfego, mas que passam dos dois anos de existência. Com o tempo, se não forem atualizados, eles perderão relevância, pois o Google entende que aquela informação está defasada.

Hoje em dia, atualizações são uma prática comum na nossa estratégia de conteúdo.

Os Rockers produzem conteúdos, criam treinamentos e webinars, testam novas estratégias e para isso, consumir novidades e estar atento a tendências faz parte da nossa rotina. E olhar para as atualizações do Google, nada mais é que um sinal para onde devemos prestar atenção.

A dica de ouro aqui é você antecipar essas atualizações principais, monitorando a volatilidade do tráfego da web.

Apostar em experiência

Eu sou o “chato da experiência do usuário” e me incomoda profundamente os blogs que demoram para carregar, enchem a minha tela de pop-up ou possuem defeitos de usabilidade. Certa feita estava lendo um conteúdo de blog e percebi o texto subindo sozinho. Como é que essa empresa quer que eu continue no seu blog?

E com certa frequência, os consultores da Rock observam melhorias em experiência e em SEO técnico que precisam de atenção, caso contrário não há conteúdo milagroso que salve.

Uma das formas que a Rock encontrou para inovar em experiência, é mudar a forma como o conteúdo é consumido. Com conteúdos interativos nós entregamos engajamento e conexão com o público.

Então o que podemos dizer que aprendemos depois dessa leitura? Que o Core Update do Google não é um bicho de sete cabeças.

Lembre-se de monitorar tendências, antecipar atualizações e acompanhar a volatilidade do tráfego. O resumo deste texto destaca a importância de permanecer ágil e centrado na qualidade em um ambiente de SEO em constante evolução. Nos vemos na próxima atualização!

Quer continuar atualizado com as melhores práticas de Marketing? Então se inscreva na The Beat, a newsletter interativa da Rock Content. Lá, você encontrará todas as tendências que importam no cenário do Marketing Digital. Vejo você lá!

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